Cum colectăm, procesăm și protejăm datele tale în cadrul serviciilor noastre de infrastructură de e-mail B2B, în conformitate cu ANCOM și legislația digitală locală.
Prelucrăm datele pe care le furnizezi în formularele de contact (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) și datele tehnice ale dispozitivului și browserului, precum și informații despre interacțiunile cu platforma noastră (analytics, evenimente de livrare).
Datele sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale, a furniza serviciile ColdFlow (infrastructură de e-mail, integrare API, raportare logistică) și a îmbunătăți securitatea și performanța sistemului.
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analytics (prin terțe părți) pentru a înțelege modul de utilizare. Poți gestiona preferințele din setările browserului. Nu utilizăm cookie-uri pentru publicitate comportamentală.
Datele sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană, cu acces restricționat și criptare în tranzit și în repaus. Perioada de păstrare este limitată la necesarul operațional (maxim 36 de luni de la ultima interacțiune).
Nu vindem datele tale. Putem partaja informații cu procesori autorizați (furnizori de hosting, servicii de e-mail, platforme de analytics) care respectă aceleași standarde de confidențialitate. Nu transferăm date în afara SEE fără garanții adecvate.
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și retragere a consimțământului în orice moment. Pentru exercitarea acestora, trimite o cerere scrisă la adresa de mai jos. Răspundem în termen de 30 de zile.
Respectăm prevederile ANCOM, GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și legislația română privind comunicațiile electronice (Legea 506/2004). Nu facem afirmații înșelătoare, nu folosim urgențe false sau aprobări fictive. Toate informațiile sunt exacte și verificabile.
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți scrie la info@coldflowemail.com, suna la 0361962923 sau trimite o scrisoare la P-ța Jiului nr. 8, bl. D, ap. 04. Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025.